রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

wz786-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
wz786 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা পরিচালনার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নন-এসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি লবি চালু রাখে; বিশ্লেষণ কুকি আলাদা এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি মেয়াদ প্রযোজ্য

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয় — চ্যাট বা ইমেইলে জানান

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করা যাবে যেকোনো সময়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যারা একই সুরক্ষা মান মেনে চলে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেসের যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, তার বেশি নয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লবি প্রভাবিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — সেগুলো বন্ধ করলে মূল কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।